Descrição
O gerente de loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um gerente de atendimento comercial será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de ações e disponibilizá-lo para todos os envolvidos no serviço.
Atividade
Está sob as de um gerente de loja realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normas de atender o cliente na empresa, coordenar os funcionários, gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa, desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, visando à ampliação do volume de negócios, atuar na correção e implantação de procedimentos, garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos e também a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento visando corrigir comportamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho, além de posicionar melhorias para o setor.
Realizar pedidos de mercadoria ao centro de distribuição ?c.d?- Verificar no estoque a necessidade especifica da loja no que falta ou excesso de cor, colares, decor, tamanhos até papelaria em geral.
Assegurar o correto procedimento de entrada e conferência de produtos ? entrada de mercadoria ? conferir no romaneio código por quantidade do produto e se consta a quantidade de etiquetas código para o produto.
Assegurar a organização geral da loja ? manter loja, slatwall, gondolas, prateleiras, etc., sempre organizados. Dividir a loja em setores e cobrar da equipe a organização diária. Modificar paredes (slatwall e gondulas) semanalmente ou quinzenalmente. Realizar montagens em datas especiais sempre com autorização do gerente geral ou diretoria.
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