O ecommerce na prática é a maior escola online de negócios com foco em ecommerce do em educação, na capacidade de pessoas e no nosso poder de contribuir ativamente para a melhora do empreendedorismo .E, hoje, temos muito orgulho de ter conosco pessoas que estão alinhadas com nossa missão e compor o nosso time, estamos em busca de um(a) estagiário(a) de customer experience.A vaga a princípio será para trabalho home office, posteriormente retornando às atividades no escritório em regime híbrido localizado na barra da tijuca - Rio de janeiro.ção se estende a pessoas que residam fora do estado do rio de janeiro,do deverá ter disponibilidade para eventuais viagens para o rio de janeiro e/ou outros estados.O nosso estagiário de customer experience tem como principal atribuição auxiliar o time de cx no suporte ao portal do aluno. Devendo ter um atendimento cuidadoso, pessoalizado e estagiário suas atividades serão: e atribuições:responder e se relacionar com as interações do portal do alunoelevar a taxa de satisfação através do atendimento empático e didáticotagueamento das interaçõestrazer ideias baseadas em dados da interação para melhorias, novas aulas, artigos, materiais complementares, etc, para aperfeiçoar a experiência dos alunosapresentar indicadores das principais dores ao time de customer experience e inbound marketing para criação de conteúdo. Requisitos e qualificações:como requisito básico, você deve ter:é obrigatório estar cursando o ensino superior, podendo ser nos cursos de: comunicação social - Jornalismo, relações públicas, publicidade e propaganda ou pedagogiavocê se destaca, se tiver :ser e gostar de lidar com públicoresiliênciamentalidade positivaboa comunicação escritaproatividadebusca por desenvolvimento constante. Informações adicionaisaqui no enp, oferecemos os seguintes benefícios:bonificação trimestral com base nos lucros da empresacursos e certificaçõesbônus home office (bônus para as despesas com o home office)auxílio-Transporte/viagem (para os dias trabalhados em ambiente físico e ou viagens).Além disso, oferecemos os seguintes benefícios com a singularidade enp:trabalhar na maior escola de ecommerce do brasiltrabalhar e trocar conhecimentos diários com o time um time que é referência no mercadotrabalhar em uma empresa que preza pelo trabalho em equipe e na diversidadeacesso aos nossos treinamentos e cursos externoscultura de feedback e desenvolvimentopossibilidade de crescimento constanteparticipar do nosso time de talentos, de cultura forte, que curte se divertir dentro e fora do escritório. Informações importantes sobre a vaga:cargo: estagiário customer experiencebônus home office: ção: estágiohorário: 6h diárias (dentro do horário de 9h às 18h)regime de trabalho: híbrido / remoto. Bora trabalhar junto com a gente?Por ser uma vaga de estágio, apenas serão aceitos
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