Instalação e configuração framework genesys conhecimentos de servidores (instalação e configuração) instalação/configuração/operação genesys virtualização de servidores em vmware conhecimentos de equipamentos de pabx certificações genesys, windows e redes atividades: receber e interpretar requerimentos de negócio provenientes do analista funcional e cliente planejar, estruturar, codificar, testar, homologar e transportar para produção os códigos criados. Requisitos requisitos: sistemas de atendimento (ura/chat/..) conhecimento da ferramenta de desenvolvimento composer da genesys projetos com metodologias agil framework genesys, gvp, ga, gax protocolo sip, sinalização e pacotes rtp conceitos de telefonia e seus componentes ferramentas de documentação de fluxos desejável: funcionamento de rede (como perda de pacote) bancos de dados: oracle/ms-Sql ambiente de contact center (operação e planejamento) domínio de métricas e kpis de operação de contact center e benefícios local: rio de janeiro rj (zona sul) alocação:ção pj pretensão e disponibilidade
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