About the company personetics is an enterprise-Software growth-Phase fintech start-Up. We develop ai-Powered solutions helping banks deliver highly intelligent and personalized banking experiences to their customers across all digital channels. Were pioneering and establishing a whole new category of consumer banking based around data-Driven personalization and customer engagement. About the position as a team lead support engineer, we expect you to be results oriented but also team oriented. You will be responsible for serving global customers, solving complex problems and supporting deployments in cloud and traditional environments. Teamwork and collaborative profile is very important. Responsibilities on a day-To-Day basis, you will: interface with the solutions client, taking responsibility for the open ticket until the final technical solution research, diagnose, reproduce errors, analyze logs, repair, and identify technical solutions (code and configuration ) to solve the reported problem once the problem is determined and it is linked to the code, escalate to the development team maintain updated documentation of problems and solutions found, applied techniques, rcas, creating an organizational knowledge repository meet with the team continuously, providing reports, information and updates as requested. Requirements have a customer-Oriented service approach at least 3 years working as a technical leader previous experience in similar activities complete higher education in it with relevant experience in the field and/or function experience working with small/medium teams experience in a linux environment preferably as an admin advanced english, you will be part of a global operation and attend clients around the globe experience with web applications servers (tomcat/websphere/jboss) and log analysis knowledge in git and/or similar (version control, pipelines, integration) knowledge in containers (kubernetes) experience with sql and dbs (oracle, ms-Sql, mysql) experience with apis, json, rest and cloud environments experience with monitoring and performance. Great benefit package and clt contract.
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