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1 VAGA DE Coordenador Técnico EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Coordenador Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Coordenar a logística e a agenda de atendimentos aos chamados dos clientes Certificar periodicamente a satisfação dos clientes. Fazer a gestão das horas das pelos clientes Certificar que os chamados sejam atendidos dentro do prazo da sla Garantir que os chamados sejam resolvidos cumprindo com o sla dos atendimentos aos usuários Treinar e ajudar na parte técnica os profissionais de atendimento aos clientes. Treinar e orientar os usuários / clientes na utilização de nosso sistema de atendimentos e registro de chamados Garantir a disponibilidade dos servidores, links e redes, através de manter disponíveis os acessos operativos, assegurar que as permissões de acessos e políticas de ambientes dos usuários estão sendo respeitadas Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software Documentar procedimentos operacionais e técnicos Trabalhar com projetos de implantação de infraestrutura de ti Executar atividades operacionais por meio de procedimentos escritos Atender diretamente aos chamados dos clientes Atender às demais necessidades da área.
Cód. 5985396
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