Requisitos: escolaridade ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade organização atividades: será responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente. Se aprofundar no atendimento de demanda do cliente. Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding. Gerenciar os projetos dos clientes. Especificar as demandas de forma clara, priorizá-Los nas reuniões das sprints e validá-Los quando concluídos. Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa. Compartilhando as dores e buscando soluções em casa. Alinhamento constante com todos os stakeholders sobre demanda de novos casos de uso e apresentações estratégicas de negócio. Participar de projetos corporativos da área de customer experience. Propor caminhos e alternativas para o cliente ter o melhor uso possível de nossos serviços. Saber identificar possíveis cenários críticos que possam impactar o cliente e escalar para gerência e diretoria.
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