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1 VAGA DE Atendente EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Atendente
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Descrição da vaga:
Atendente executivo jr – maricá Cargo: executivo de Atendimento júnior Salário: R$ 682,00 Benefícios: Vt Vr ou va 13,50 por dia útil trabalhado (sem desconto para o Colaborador) Assistência médica: unimed sem desconto para o Colaborador Titular) Assistência odontológica: odontoprev Opcional) Horário de trabalho: X ) 2ª a 6ª feira 8:00h as 17:00h ( x ) sábado: 9:00 às 13:00h Conhecimentos necessários Ensino médio completo Conhecimento de microinformática (windows, Word e excel) Boa Digitação Desejável experiência com atendimento ao Público. Habilidades Comunicação Atenção e senso de organização Trabalhar em equipe Demonstrar Iniciativa e proatividade Relacionamento interpessoal Negociação Orientação para resultados Controle emocional Orientação ao cliente Flexibilidade Excelente Noções de Vestuário Observações Excelente para atendimento ao Público Local De trabalho Principais atribuições e Responsabilidade Descrição sumária Atender o cliente de forma agradável e cortês E entender a sua necessidade, analisando os Procedimentos Através da intranet, visando atender o cliente, Deixando-o Satisfeito. Objetivos do cargo Entender as necessidades e atendê-las de modo A satisfazer e encantar os clientes ampla. 1. Atender os clientes com cordialidade e Educação a fim de mantê-los satisfeitos, Observando as Normas, padrões e metas da empresa. Esse Atendimento Poderá ser presencial ou por telefone. 2. Receber solicitações e/ou reclamações, Inserindo o atendimento no sistema, conforme os Procedimentos comerciais disponíveis na Intranet. 3. Negociar dívidas quando necessário, Seguindo os padrões da empresa disponíveis na Intranet, Buscando efetuar uma negociação satisfatória para O Cliente e para a empresa. 4. Encaminhar documentos através de scanner, Fax ou malote para as áreas provedoras, a fim de Atender As Solicitações e/ ou reclamações dos Clientes. 5. Finalizar os atendimentos pendentes no Sistema a fim de encerrar as solicitações e/ou Reclamações dos clientes. 6. Zelar pela limpeza, arrumação da loja e Sua apresentação pessoal, mantendo o ambiente de Trabalho Organizado para uma boa imagem da empresa. Obs:
Cód. 558275
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