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1 VAGA DE Analista de Suporte EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.400,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Garantir o correto e preciso atendimento de suporte presencial e remoto aos usuários/clientes de baixa a média complexidade técnica, através da análise e entendimento das necessidades demandadas, definição, execução e teste da solução mais adequada, visando obter os padrões e indicadores de eficiência e agilidade atendimento de chamados de help desk de primeiro e segundo nívelatendimento telefônico, e-Mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remotoatendimento de campoatuar, documentar e fechar chamados técnicosmonitorar ambientes e serviços de ti para tratamentos de incidentesauxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de experiência com suporte a usuário, instalação de impressora de rede configuração de conta do office 365, one drive for businessconhecimentos avançados em sistemas operacionais da microsoft para áreas de trabalhoconhecimento de suporte a aplicativos em ambiente windowsconhecimentos avançados em manutenção de hardware e infraestrutura de redesconfiguração avançadas de ferramentas de ticonhecimentos básicos de equipamentos e aplicativos mobile (smartphone).Conhecimentos básicos em servidoresconhecimentos avançados de configuração de impressoras de redeconhecimentos avançados de roteadores simplesgestão de ativos de ti (controle e acompanhamento de computadores, switches, impressoras e afins).Conhecimento com roteador oi e net
Cód. 6384259
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