1 VAGA DE Analista de Suporte EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Descrição da vaga:

Como você vai trabalhar - Irá atender os clientes, referentes às solicitações que eles submetem à nossa ao suporte. - Registrar as solicitações de atendimento, para a correta manutenção da base de dados de soluções padrão adotadas em relação a cada problema, visando auxiliar na solução de problemas futuros e compor a base de conhecimento para novos integrantes da equipe. - Prevenir e solucionar problemas respeitando slas, instalar aplicativos específicos segundo solicitações. - Documentar e gerenciar conteúdo de base de conhecimento. Competências necessárias - Vivência comprovada em service desk - experiência em atendimento ao cliente e registro de chamados - Vivência em suporte a software e tecnologias amplamente utilizadas nas empresas atualmente como vpn, windows, office, telefonia, redes, etc. - Benefícios: Vale transporte, plano odontológico, plano de saúde, vale alimentação ou refeição.

Cód. 4302812
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