Analista de suporte – copacabana
Assessorando nossos clientes buscamos:
Analista de suporte
Local de trabalho: copacabana
Salário: a combinar
Benefícios: vt + vr + plano médico
Horário: 08:00 as 18:00 (seg a sex)
Escolaridade: superior completo em tecnologia da informação
Atividades:executar as atividades de sua área de atuação,
Respondendo pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos serviços e
Informações geradas;
Analisar processos inerentes à sua área de atuação, propondo e
Implantando melhorias para a maximização dos resultados;
Administrar e operar as atividades de infra-estrutura e suporte
Da rede corporativa, alta e baixa plataforma, monitorando os equipamentos
Necessários, os serviços de tráfego e comunicação de dados e voz, visando a
Manutenção e otimização de sua utilização, bem como sua disponibilidade;
Elaborar relatórios diversos, visando subsidiar, disponibilizar e
Encaminhar informações e outros dados inerentes a sua área de atuação à
Chefia imediata, demais áreas da empresa e órgãos externos, de acordo com as
Normas e procedimentos preestabele
Avaliar e detectar necessidades de treinamento (operacional), bem
Como a necessidade de reposição de mão-de-obra;
Administrar e operar as atividades relacionadas aos bancos de
Dados dos sistemas;
Treinar, acompanhar e sanar dúvidas de usuários nas operações dos
Sistemas;
Requisitos / perfil: “conhecimento de atendimento ao usuário;
“conhecimento de sistemas operacionais;
“conhecimento de soluções de mercado e fornecedores;
“domínio de infraestrutura e suporte;
“conhecimento intermediário de banco de dados (ms sql e mysql);
“conhecimento intermediário em redes;
“conhecimento intermediário em segurança;
“conhecimento intermediário em servidores;
Importante:
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