Buscamos um Analista de Suporte de Nível II para se juntar à nossa equipe atuando remotamente no suporte aos nossos técnicos de Campo em todo o Brasil
Responsabilidades:
- Suporte a técnico de campo
Analisar se o técnico possui o ferramental necessário para a realização da atividade
Acompanhar remotamente o andamento dos serviços do dia
- Diagnóstico e resolução de problemas de rede, identificando e solucionando falhas relacionadas a firewall, liberação de portas, entre outros.
Requisitos Obrigatórios:
- experiência comprovada com Firewalls, Switches, Roteadores
- Conhecimento prático de conceitos de VLAN.
- experiência na configuração e gerenciamento de redes em switches gerenciáveis.
- Habilidade para realizar diagnóstico de problemas de rede.
- Conhecimento avançado de informática, Windows e pacote Office.
- Conhecimentos avançados em administração de plataformas como Windows, Active Directory, Terminal Server, Redes de Computadores e Segurança.
Requisitos Diferenciais:
- Cursos de Redes, Administração de Redes, Informática, comprovados com certificado.
Competências Pessoais:
- Proatividade e .
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade e vontade de aprender novas tecnologias e conceitos.
- Espírito de equipe e colaboração.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!
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