1 VAGA DE Analista de Suporte EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: Escolaridade ensino superior na área de ti. Sólida experiência na área de suporte face to face a usuário final, incluindo coordenação e gerenciamento de projetos. Inglês avançado para conversação, espanhol é um diferencial. Habilidades analíticas e em resolução de problemas Capacidade comprovada de realizar várias tarefas, determinar prioridades com eficiência e atender aos slas. Excelente comunicação, construção de relacionamentos e habilidades de atendimento ao cliente interno. Adaptável e flexível em uma indústria e ambiente de trabalho em rápida mudança. Disposto a trabalhar fora do expediente e fins de semana quando necessário para projetos ou suporte de emergência Atividades: Fornecer contato de primeiro/segundo nível e resolução de problemas do cliente. Trabalhar com fornecedores terceirizados e equipes globais na resolução de projetos e problemas. Realizar follow up sobre o status e a resolução do problema. Gerenciar tickets para todos os incidentes relatados, mantendo a prioridade e o mento para o respectivo responsável para resolução. Fornecer suporte para qualquer instalação de dispositivo no datacenter, sendo responsável também pelo monitoramento proativo da infraestrutura dentro do datacenter. Responsável por gerenciar o inventário de dispositivos, fornecendo revisão semanal da lista de dispositivos. Forneça suporte para qualquer problema de rede no site, incluindo, entre outros, dns, dhcp e compreensão básica do acesso ao infoblox e cabeamento ethernet sendo capaz de usar um teste de fluke. Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.

Cód. 10063455
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