1 VAGA DE Analista de Suporte EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis de conhecimento de ouvir atentamente os usuários, entender suas preocupações e demonstrar de analisar situações complexascapacidade de coletar e analisar dados relacionados a problemas e solicitações de de tendências e padrões para melhorar processos e prevenir problemas com ferramentas de suporte técnico, como sistemas de tickets e monitoramento remoto (help desk).Colaboração com outros membros da equipe de suporte, compartilhando conhecimento e informações na resolução de problemas mais complexos por meio da troca de de priorizar tarefas e gerenciar múltiplos tickets de suporte de prazos e garantia de um atendimento de acompanhar as últimas tendências em tecnologia e de registros precisos de problemas e soluções para referência eficaz das tarefas diárias de suporte e de relatóriosproatividade em propor melhoriasmonitoramento de erros, propondo melhorias junto ao time de produtoleituras de json, ter atuado como suporte e monitoramento de primeiro nívelproativosem medo de se relacionar com outras pessoasgosta de aprender resolutivoboa comunicaçãocapacidade de priorização- Auxilio creche- Auxilio home office- Csp vantagens- Dayoff aniversariante- Gympass- Parceria com sesc- Plano de saude sulamerica- Plano odonto unimed - Vale alimentação- Vale refeição.

Cód. 10011406
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