1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.700,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Empresa de telecomunicações com sede no centro do rio de janeiro, analista de suporte técnico com experiência em telefonia fixa comutada, voip, pabx, portabilidade numérica e etc. Para atuar no setor de suporte técnico e noc. Perfil desejado • boa postura e comunicação; • disponibilidade, vontade e facilidade de aprendizado; • pró-atividade; • e criativo para contornar situações no dia-a-dia; Atividades à serem realizadas: O serviço de suporte à solução de telefonia compreende a prestação de suporte técnico especializado de tic, ao ambiente de telefonia, incluindo: Toda administração, gestão e suporte da infraestrutura de telefonia ip e aos sistemas de tarifação e configuração, no que tange habilitação e suporte. A empresa atualmente fornece serviços de telefonia ip em conjunto com parceiros credenciados, sendo a maior demanda de tarefas a interface entre chamado do cliente e suporte técnico do fornecedor, documentação para portabilidade Atividades: • realizar configurações necessárias para o tratamento de falhas, provimento das facilidades de telefonia, roteamento, documentação e processos para portabilidade e etc. • realizar configurações, testes, ajustes de parâmetros e demais intervenções necessárias e coordenar as atividades que requeiram ação das equipes de suporte local nos clientes, nos mídia gateways e atas de vários fabricantes disponíveis nos clientes; • realizar ajustes, configurações, testes provimento de facilidades demais ações que sejam solicitadas. • bons conhecimentos em infraestrutura / redes (sip, iax, tcp/ ip, dhcp, nat, dns, ad, firewall e proxy), com telefonia e pabx (cabeamento, protocolos telefonia) • conhecimento técnico avançado em telefonia privada, com conhecimento de pabxs • técnico com experiência comprovado. Benefícios: Bolsa auxílio: (Informação Confidencial) Vale refeição, vale transporte, seguro de vida, benefícios Carga horária: Seg à sexta de 9h às 16h – Sábados intercalados de 9h às 1

Cód. 8108698
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