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1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Descrição da vaga:
<Br/><b>descriçao da vaga</b>:analista de suporte técnico – sistema hospitalar – rio de janeiro/rj Requisitos: experiência em suporte a sistemas e na área hospitalar. Ensino superior completo / cursando na área hospitalar ou da saúde. Necessário conhecimentos em gestão hospitalar, regras de negócio e funcionamento de um hospital. Conhecimento básico em legislações. Conhecimentos em processos de suprimentos, faturamento sus e/ou particular, farmácia e/ou processos assistenciais. Atividades: Responsável por oferecer apoio à implantação, seguindo metodologia benner e sistema de gestão hospitalar. Oferecer suporte de 1º nível, detalhar solicitações do cliente, resolver quando possível ou encaminhar ao suporte de 2º nível. Levantar possíveis demandas e necessidades do cliente. Antecipar e relatar com nível de detalhe possível ao consultor para que ele possa agir da melhora maneira possível. Apoiar a equipe na solução dos chamados. Negociar prazos de liberação com clientes internos e externos para garantir os prazos de entrega. Apoiar os clientes na parametrização dos sistemas, documentar as tarefas desenvolvidas e seguir os processos definidos pela empresa. Utilizar as ferramentas de controle (siscon e outros) para a execução de suas atividades (conhecimento básico). Remuneração: R$2.000,00
Cód. 163450
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