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1 VAGA DE Analista de Relacionamento EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Analista de Relacionamento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!Transformaçãoa oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!Gente de fibraa oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa nos conectaaqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as todo diatemos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na oi, não para de aprender. Criar o futuro agoraacreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição./nquais conhecimentos e experiências não podem faltar? Graduação/pós-Graduaçãohabilidade com análises e revisão de processosconhecimento metodologia ágilconhecimento em gestão por okrexcel/power pointcapacidade analíticaproatividade e .Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:conhecimento copcgerenciamento de projetosgreen beltestatística básicasql/sas./nquais serão as suas atividades do dia-A-Dia? Gerar análises e entregas, para gestão eficaz das operações de atendimento/retenção fibra alto valor, garantindo retroalimentação, revisão e reestruturação de processos e fluxos que suportem evolução contínuagarantir a qualidade da aderência ao modelo de negócio/estratégiagerir kpis de performance e indicadores financeiros para garantir o ciclo de evolução operacionalmapear oportunidades e propor ações, através da análise de negócio, fluxos e processos operacionaispropor novas ideias a partir da análise do comportamento atual do processo, identificando necessidades de correção ou de remodelagem do processomapeamento de oportunidades e reformulação dos modelos de atendimento, com foco na melhor experiência para o cliente, com menor custogarantir a gestão de ações que apoiem na redução do rate, churn e a realização do orçamento proposto de base de clientesgarantir a retroalimentação dos motivadores de rate e churn, de forma a movimentar a cadeia com foco no cliente.
Cód. 9983513
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