Analista de Planejamento
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A combinar
Analista de planejamento de tráfego – contact center (rj) Ntt data rio de janeiro oferece posição para: Analista de planejamento de tráfego – contact center (rj) Imprescindível: .formação superior na área de ciências exatas; .experiência em processos de contact center (operações, campanhas, metas, etc.); .experiência em processos de negócios de Contact centers, incluindo operações ativas ou receptivas de vendas, retenção, Cobrança, etc.; .experiência em planejamento de tráfego e Dimensionamento de operações ativas e receptivas; .experiência com gestão por indicadores de desempenho; .experiência com tecnologias de contact Center: cti, ura, dac/pabx, discadores, gravadores, sistemas de workforce Management;
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