1 VAGA DE Analista de Operações EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT, Aprendiz

Descrição da vaga:

Somos uma empresa em construção, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para criar e muitos (muitos mesmo!) desafios . Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível. Aqui não falta brilho nos olhos: somos apaixonados e incansáveis. Não poupamos esforços para atingir resultados excelentes com agilidade e compromisso aos prazos que a startup requer. Se você se identifica com nossa cultura, registre seu interesse na vaga! Suas atividades serão: Gerir e acompanhar as operações da empresa via processos, relatórios e ferramentas de gestão Criar e atualizar métricas de sucesso do cliente e identificação de oportunidades de melhoria Realizar estudo, diagnóstico e revisão do fluxo de atividades administrativas / operacionais Cuidar da jornada de nossos clientes e acompanhá-Los durante todo o processo conosco, garantindo a melhor experiência de atendimento/entrega. (o foco no cliente e na experiência do usuário são nossas prioridades) Iniciar e manter a comunicação com os clientes via (Informação Confidencial), chat, e-Mail e videoconferência Propor, planejar, executar e analisar resultado de ações para prevenção e retorno de &quotchurn&quot Entender o perfil de uso da solução &amp comunicação do cliente, investigando cenários e suas necessidades para propor soluções que atendam às demandas/expectativas. Horário: Período integral com horários flexíveis, trabalhamos por entrega e performance! (alvo de 44 horas semanais) ção: Clt Benefícios: Vale alimentação + vale alimentação + auxílio home office + gympass Local: vaga remota. A sede da empresa é no rio de janeiro, mas nossa atuação é totalmente remota/virtual. Logo, aceitamos pessoas de qualquer local do brasil ou do mundo, que gostem de trabalho remoto, em que fuso horário tenha baixo impacto em reuniões e atendimento aos clientes). Pré-Requisitos para a candidatura: Ter a nossa cultura (olhar voltado a pessoas // cuidado &amp atenção aos detalhes // comunicação efetiva &amp empática // foco em resultados) Excelente comunicação escrita e verbal para(Informação Confidencial) Visão analítica e capacidade de mediação Trabalhar de forma fluida em um ambiente virtual de ritmo rápido (prontidão nas respostas com eventuais picos de pressão) Pensamento estratégico e visão de longo prazo, sabendo definir prioridades, com percepção de cenários, riscos e oportunidades Dominar o pacote office, em especial o excel (manuseio de dados entre planilhas / bds, tratamento e validações de dados simples) Desejável, mas não eliminatório: experiência prévia nas áreas de operações, sucesso do cliente / atendimento ao cliente e/ou melhoria contínua de processos Ensino técnico ou superior (completo ou em conclusão até 2023) Inglês intermediário / avançado experiência prévia em startup ou scale-Up.

Cód. 9074637
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