1 VAGA DE Analista de Infraestrutura EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista de Infraestrutura

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: Formação superior em engenharia da computação, ciência da computação, redes de computadores ou equivalentes Experiência em sistemas de chamados (salesforce, servicenow) Experiência com atendimento ao usuário final Boas habilidades de comunicação em português, tanto oral quanto escrita Noções de banco de dados (relacionais, como sql server, e não-Relacionais, como redis) Experiência com integrações Experiência com servidores windows server 2016, e centos 7 Experiências com load balancer haproxy e análise de logs e requisições Conhecimentos de proxy, firewall, dns, tcp/ip Experiência com zabbix Experiência em análise de requisitos Conhecimento básico itil framework Inglês técnico básico. Experiência com grafana e elaboração de dashboards Experiência na área de segurança pública Experiência com os produtos hexagon Experiência com sistemas de informações geográficas (gis). Atividades: Atuar como recurso técnico no processo de suporte dos sistemas da hexagon no cliente, incluindo também coleta de requisitos, criando soluções para os diversos desafios que o fluxo de trabalho do cliente apresenta, recomendando melhores práticas para tais soluções, bem como apoiar os recursos do cliente no suporte aos sistemas hexagon Atuar no atendimento aos incidentes e solicitações através das plataformas utilizadas pela hexagon Instalar, testar e configurar as soluções hexagon no ambiente do cliente Criar e verificar alertas e notificações no ambiente do cliente pela ferramenta zabbix para verificação e correção, fazendo abertura de chamados para atendimento Realizar o monitoramento dos servidores, serviços e aplicações do ambiente Analisar incidentes e propor soluções de contorno (workaround) ou definitivas minimizando impactos aos usuários considerando o sla proposto Auxiliar na identificação da causa raiz de incidentes P1 Propor e implementar melhorias com foco na estabilização do ambiente e redução de incidentes Criar e atualizar base de conhecimento técnico da equipe Fornecer suporte à equipe de pré-Vendas, prestando assistência a demonstrações de produtos ao cliente, quando necessário Ter boa comunicação para interagir com o cliente não apenas em temas técnicos, mas também fazer a gestão de assuntos administrativos e a interface com o setor jurídico da empresa. Benefícios: Assistência odontológica vale transporte vale refeição vale alimentação gympass (desconto em academias, studios de pilates, dança, etc) plataforma de cursos udemy for business com acesso ilimitado e gratuito a mais de 5.000 cursos. Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.

Cód. 10089381
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