1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Promover um serviço de atendimento ao cliente por intermédio de práticas sistemáticas e eficientes de registro e monitoramento de processos com o objetivo de dirimir dúvidas e tratar queixas técnicas provenientes do campo, viabilizando soluções Atualização do sistema operacional acerca das tratativas de cada ocorrência em tempo real Acompanhamento de efeitos adversos junto a farmacovigilância Manter a base de dados do sistema de atendimento atualizada no que se refere aos mentos e soluções dados Abrir a solicitação de não conformidade/desvio de qualidade em caso de reclamações técnicas, acompanhar o processo e registrar a sua conclusão Elaboração de respostas aos e-Mails, ouvidoria, portal fale-Conosco e mídias sociais Elaboração de parecer técnico, notas técnicas, ofícios e/ou comunicações oficiais para os clientes, empresas parceiras e ministério da saúde.

Cód. 6521200
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