1 VAGA DE Analista Administrativo EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Analista Administrativo

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades: Responder as demandas de responsabilidade do suporte administrativo dentro do prazo, por meio da ferramenta preconizada pela operadora com objetivo de contribuir o nps (net promoter score) Buscar esclarecimentos junto aos prestadores de saúde por meio de e-Mail com objetivo responder de forma assertiva demandas como: cumprimento de liminares, nip, atendimento inadequado, nps, coparticipação, serviço não localizado, cobrança indevida, ouvidoria ou por necessidade da instituição Acionar o prestador sempre que necessário para solicitar guias de atendimento e pedido médico para fins de auditoria, por meio de ou por e-Mail, direcionando as evidências da prestação de serviço para o departamento adequado Notificar o prestador por cobrança indevida sempre que constatado cobrança direta ao beneficiário por algo indevido, por meio de carta padronizado pela operadora, com objetivo de eliminar práticas abusivas Facilitar o processo de pagamento dos prestadores eventual e referenciado por meio dos fluxos internos e com a devida autorização, através da orientação ao prestador, autorização da gerente regional, ativação do prestador no sistema operacional, contribuindo para o comprimento da liminar e outros Manter os indicadores de produção do suporte administrativo atualizados, por meio de planilhas ou outra ferramenta indicada com objetivo de acompanhar o desempenho individual e da equipe, além de monitorar a evolução das atividades Entrar em Orientar a equipe no desenvolvimento das atividades e auxiliar o líder no alcance dos objetivos do suporte, por meio de informação e indicadores que possam contribuir na tomada de decisão. Participar de reuniões internas sempre com objetivo de contribuir e propor melhorias as rotinas executadas, representando a liderança quando este não poder participar. Assegurar o cumprimento das políticas de comportamento, compliance e outras que ser indicadas pela instituição. Requisitos: Superior completo Excel intermediário Conhecimentos na área da saúde Benefícios: A informar

Cód. 5221866
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