Atender o cliente através das ferramentas disponibilizadas, identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação, seja ela via conhecimento adquirido com documentação, certificações e treinamentos, seja através da base de o cliente na resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi o contato inicial do cliente objetivando gerar indicadores para análise referente aos tipos de acionamentos recebidos.
Experiência com atendimento ou suporte ao cliente;desejável conhecimento de banco de dados;área de formação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia, gestão, administração, contabilidade ou comportamentaisentusiasmo;criatividade;disciplina;respeito;versatilidade / flexibilidade.
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