1 VAGA DE Suporte Técnico EM Ribeirão Preto / SP

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Ribeirão Preto / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades: · receber chamados dos usuários via e-mail, chat do aplicativo e e realizar o contato com os mesmos, visando entender as demandas; · identificar as necessidades do usuário e trabalhar na resolução do problema de forma rápida e estratégica; · orientar o usuário sobre o uso do sistema e do app em caso de falhas na utilização; · solicitar correções e evoluções à equipe de desenvolvimento quando necessário; · manter contato com estabelecimentos, fornecedores, entregadores e usuários via visando resolver possíveis problemas e imprevistos; · redigir e-mails para se comunicar com os usuários; · dentre outras atividades relacionadas ao cargo. Pré requisitos: Necessário experiência com atendimento/suporte ao cliente, preferencialmente de forma remota, tendo atuado em empresas de software, telefonia, call center em geral, etc; Conhecimento no pacote office; Disponibilidade de horários;

Cód. 6514291
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