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1 VAGA DE Supervisor de Ti EM Ribeirão Preto / SP
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Ti
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Ribeirão Preto / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Supervisor de help desk Escritório de advocacia atuante em ribeirão preto e região. Atividades: · supervisionar equipe técnica de help desk; · aplicar feedback e avaliações periódicas da equipe; · dimensionara equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes internos, capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a dos; · realizar o gerenciamento dos níveis de serviços sla e avaliação de performances dos atendimentos realizados; · atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via internet e (Informação Confidencial), treinando-os no uso dos sistemas quando solicitado; · registrar em tickets os atendimentos em geral do suporte e as soluções orientadas/executadas; · gestão de demandas críticas e recorrentes, através do aprofundamento da análise, diagnóstico e plano de ação; · entre outras atividades pertinentes à função. Requisitos: · experiência na função, com vivência em prestação de suporte técnico/help desk e liderança de equipe. Diferenciais da vaga e/ou da empresa: · maior escritório de ribeirão e região, com atuação em nível nacional; · empresa investe na área de tecnologia, com um dos sócios especialista na área digital; · grandes clientes em todo brasil; · profissional terá autonomia para trazer novas tecnologias, etc.; · possibilidade de evolução profissional.
Cód. 9084101
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