Missão do cargo:
Responsável por controlar a execução das atividades ligadas as operações logísticas, com foco no recebimento, movimentação e distribuição dos produtos e materiais bem como dos planos de ações e processos estabelecidos pela coordenação, visando a garantia do nível de serviço acordado para cada canal.
Principais atribuições
1. Acompanhar as reuniões de planejamento matinal juntos aos motoristas, monitorando as entregas através de visitas aos pdvs, com objetivo de monitorar e propor melhorias para a qualidade das entregas
2. Realizar auditorias de rotas conforme assessment com objetivo de observar os 10 passos de distribuição priorizando as rotas das equipes com maior índice de devolução, e estabelecer plano de ação junto ao comercial nas reuniões semanais para resolução das não conformidades encontradas
3. Atendimento às ligações da equipe de distribuição (motoristas e ajudantes de entrega), para apoio e ação nas ocorrências (devoluções, frotas, entre outras)
4. Realizar o planejamento (escala) da equipe de entrega (motoristas / ajudantes) bem como planejamento dos motoristas substitutos
5. Atender toda e qualquer ocorrência quando solicitado em relação a: sinistros, assaltos, acidentes, atolamento de veículos entre outras ocorrências que possam acontecer e que seu superior imediato julgue necessária sua presença no local
6. Garantir o preenchimento dos itens de verificação e performance de acordo com a periodicidade estabelecida para cada item e aplicação do dcs (daily control system) bem como plano de ação para os casos de não atingimento
7. Praticar os procedimentos e normas exigidas pela heineken
8. Aplicar dds com toda equipe de entrega (motoristas / ajudantes) bem como garantir que todos estão fazendo uso do epi
9. Garantir que o fluxo de carga, descarga e movimentação interna de produtos e materiais ocorra seguindo as normas e diretrizes do grupo
10. Promover execução disciplinada e fiel as melhores práticas de distribuição, visando produtividade e otimização dos recursos, utilizando de ferramentas e formula heineken
11. Acompanhar o desempenho das empresas terceiras as quais prestam serviço à área, garantindo maior produtividade, treinamentos em dia bem como governança mensal para medição de nível de serviço
12. Acompanhar os assuntos pertinentes a auditorias de processos e auditorias técnicas, promovendo ações para mitigar falhas e garantir seu cumprimento
13. Contribuir para elaboração de relatórios ou estudos solicitados pela coordenação da área e demais áreas da empresa
14. Acompanhar, analisar e preencher os indicadores da área, garantindo a integridade dos dados apontados, e quando necessário criar/solicitar planos de ação baseados em metodologias e ferramentas adequadas para correção do desvio identificado
15. Acompanhar o indicar de vale, gerado pelos motoristas, propondo planos de ação para redução dos valores gerados (cda)
16. Acompanhar a execução da equipe de distribuição (interna e externa) e contribuindo com ações, dentro das políticas internas da heineken, para uma melhor remuneração variável da equipe. Ex: treinamentos, rodízios de rotas (cda)
17. Em conjunto a coordenação contribuir para o desenvolvimento da equipe, através de acompanhamento, treinamentos e feedback com o intuito de manter o aprimoramento contínuo
18. Solicitar processo de contratação e demissão de colaboradores, bem como participar da seleção dos candidatos
19. Gerir banco de horas da equipe, promovendo compensações de horas conforme acordo coletivo local
20. Monitorar a execução da equipe principalmente externa visando o cumprimento das jornadas de trabalho, janela de atendimento dos pdvs, particularidades de clientes e políticas internas, garantindo excelência no serviço e evitando riscos e passivos
21. Promover reuniões de alinhamento com as áreas envolvidas no processo de distribuição, expondo oportunidades de custo e de melhorias
22. Acompanhar/garantir que os custos estão sendo utilizados da melhor forma afim uma operação mais rentável
23. Realizar governança de resultados mensal junto a equipe de distribuição
Formação acadêmica
Ensino superior completo
Requisitos
Ter cnh B ativa e definitiva
Ter excel intermediário
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É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo .
Para saber mais sobre o grupo heineken brasil e as nossas iniciativas em sustentabilidade, diversidade, equidade e inclusão, entre outros temas, nosso site.
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