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1 VAGA DE Analista de Suporte EM Ribeirão Preto / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Ribeirão Preto / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Breve descrição sobre a empresa: Empresa especializada em tecnologia e automação, com soluções de alta performance para gestão de pessoas. Atribuições: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente; Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da empresa; Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio; Estar alinhado com as melhores práticas de service desk do mercado; Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento; Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa; Garantir a satisfação dos clientes; Requisitos: - experiência na função de suporte de sistemas, preferencialmente módulo de rh/dp com noções de rede de computadores, sistemas operacionais windows/server e administração de banco de dados. - Necessário ensino superior / técnico completo ou em andamento em análise de sistemas, ciência da computação, sistemas da informação, ou áreas afins.
Cód. 7899611
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