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1 VAGA DE Analista de Relacionamento EM Ribeirão Preto / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Relacionamento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Ribeirão Preto / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
O profissional irá atuar na equipe de suporte, tendo como missão assegurar o atendimento do cliente a fim de contribuir com a satisfação dos clientes que possuem os produtos oferecidos pela [empresa confidencial].• Assegurar a satisfação de clientes de alta complexidade e criticidade, atuando como ponto focal deles dentro das áreas da [empresa confidencial]; • Realizar visitas proativas a clientes, a fim de manter o relacionamento e/ou efetuar o tratamento de assuntos críticos, resolvendo problemas complexos com eficiência; • Acompanhar e posicionar o cliente quanto as suas demandas a fim de mantê-Lo atualizado sobre seus produtos e/ou serviços adquiridos; • Acompanhar e monitorar os indicadores da sua carteira de clientes, a fim de tomar ações de prevenção quanto à saúde do cliente, identificando problemas complexos e questões relevantes e aplicando as possíveis soluções; • Divulgar eventos de suporte e produto, entregas legais e inovações disponibilizadas nas releases, por meio de e-Mail, telefônicos e outros meios de comunicação, para antecipar ações do cliente junto à operação. O que você precisa ter:experiência com relacionamento com clientes ou customer success. Ensino superior com projetos relacionados a atendimento ao de metodologias de suporte será um diferencial.
Cód. 7241707
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