Conhecimentos em Zabbix : parametrização do servidor, criação de hosts, itens e triggers; Conhecimentos em Grafana: parametrização do servidor e criação de Dashboards; Conhecimentos em OTRS: parametrização e criação de fluxos de trabalho; Conhecimentos em Linux: gerenciamento do servidor, configuração e uso do apache, configuração e operação do mysql server; Conhecimentos em servidores Microsoft: Active Directory, file server, técnicas de auditoria; Conhecimentos em Ferramentas de Backup e Softwares de virtualização Vmware e Hiper-V; Conhecimentos em Ambientes Cloud (AWS e Azure) e Monitoramento Zabbix; Conhecimento no processo de monitoramento da detecção do incidente a abertura do chamado, acompanhamento da solução e causa raiz; Bom conhecimento nos fundamentos de redes e endereçamento IP; Desejável vivência em ambiente de Datacenter ou Noc
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