Formação:
Segurança da informação, cyber security, ciência da computação ou engenharia da computação.
Atribuições:
Elaborar, implementar e revisar as políticas de segurança da informação e procedimentos;
implementação de soluções de segurança da informação, como: Antivírus, firewalls (utm de preferência), ids/ips, scan de vulnerabilidades, ferramentas de dlp, recuperação de desastres;
definir a arquitetura tecnológica para a análise de sistemas;
mapeamento e análises de vulnerabilidades e ameaças;
atuação como membro do time de service desk no recebimento, registro e análise das solicitações dos clientes;
criação e manutenção de procedimentos técnicos;
atualização da base de conhecimento;
atendimento ao usuário, orientando e esclarecendo dúvidas relativas ao uso e funcionamento das soluções e serviços;
tratamento das solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
apoio no diagnóstico, interação com outros analistas, acompanhamento e resolução de solicitações;
absorção de conhecimento de novas soluções.
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