Ensino médio completo desejável curso técnico ou superior em administração ou áreas afins. experiência prévia em atendimento ao cliente ou em áreas relacionadas. Conhecimento de ferramentas de crm e pacote office (word, excel, powerpoint).
Responsabilidades:
- Realizar o atendimento ao cliente pós-Venda, via telefone, e-Mail e outros canais de comunicação.
- Monitorar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que todas as etapas sejam concluídas de forma satisfatória.
- Solucionar problemas e reclamações dos clientes, oferecendo soluções e/ou posicionamento rápido e eficaz.
- Coletar feedback dos clientes e reportar às equipes internas para melhoria contínua do serviço.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e do progresso de resolução de problemas.
- Colaborar com as equipes de vendas e de suporte para garantir uma experiência de cliente excepcional.
A empresa oferece:
- Salário à combinar
- Benefícios: bonificação, auxílio funeral, vale transporte, vale refeição, day off no aniversário, day off para aniversário de filho menor oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, ambiente de trabalho e colaborativo, cultura de meritocracia, reconhecendo e recompensando o desempenho excepcional.
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