Requisitos: superior completo ou cursando em administração. Relações públicas. Gestão ou áreas afins. Conhecimento no pacote office nível intermediário. Atividades: liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua unidade e da central de vestibular orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos. Quando necessário monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos. E operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta realizar ou multiplicar treinamentos para a melhoria dos serviços.
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