Sobre Nós
Carregamos na bagagem maisde história, mas com pé no futuro e de olho no desenvolvimento tecnológico para proporcionar aos nossos clientes encantamento, transparência, autonomia e empoderamento, através da prestação de serviços de alta qualidade. E para acompanhar toda esta mudança, o Grupo Lello passa por um momento muito especial de entregar experiência adequada, para os nossos clientes, independente do canal e para esta oportunidade, hoje estamos passando por transformações e com grande potencial de crescimento e proposta de valor para os clientes.
Sua missão aqui será
Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de Condomínios da carteira, prioritariamente nas questões operacionais do dia-A-Dia, de forma a entender, e/ou resolver as demandas, contribuindo para a satisfação dos clientes e realização das metas e resultados da carteira.
Responsabilidades
Tendo como desafios o relacionamento com o cliente e demandas das operações do dia a dia,entre eles:
Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas e, quando necessário, direcionamento às áreas de backoffice
Orientar e influenciar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais
Manter-Se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer ao cliente novas soluções, de maneira proativa e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio
Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à área de atendimento, tais como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc.), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc.
Requisitos:
Desejável ter atuado em administração de condomínios.
Cursando superior Humanas ou Exatas
Atividades administrativas em geral
Conhecimento básico em gestão financeira
Conhecimento básico em legislação de condomínios
Condições
Para a região da zona norte - Avenida Nova Cantareira
Horário: das 8h30 às 18h00 de segunda à sexta-Feira
100% presencial.
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