1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Recife / PE

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Recife / PE

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Responsabilidades: Oferecer suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas de uso com pouca complexidade Apoiar na identificação de problemas do software e abrir chamados para o backoffice, se necessário Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos de software e periféricos, garantindo que estejam operando corretamente Manter registros precisos de todas as interações de suporte, incluindo solicitações de serviços, soluções aplicadas e documentação de procedimentos operacionais padrão Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de suporte técnico e ti para apoiar a resolução de problemas e melhorar continuamente os processos de suporte Gerar tickets destinados às áreas de suporte n1, n2, n3 e customer success Identificar possíveis necessidades não atendidas pelos sistemas existentes e atuar Cumprir processos, políticas e programas definidos pela companhia. Requisitos: Graduação em andamento ou completa: administração, ti ou áreas afins Ser orientado por metas e entrega de resultados Ser proativo e Noções de sql, será considerado um diferencial experiência e/ou familiaridade com universo do igaming e sistemas de apostas online, será considerado um diferencial Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (por escala). Benefícios: Regime de contratação: clt Ajuda de custo para alimentação e transporte Plano de saúde e odontológico integral Jornada reduzida 40h semanais Incentivos a carreira.

Cód. 11762570
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