Gestão da equipe da recepção: reuniões semanais e mensais, feedeback
Individual
Mediação de conflitos, supervisão de horários, do atendimento ao cliente, do preenchimento de guias, da entrega ao faturamento de documentos
Gerenciamento de agendas (exames, médicos e procedimento), supervisionar recebimento e emissão de notas fiscais corretos, conferência de procedimentos passados corretos nos convênios, atendimento aos médicos associados à clínica e suas solicitações, correções de demandas do faturamento, auxílio as recepcionistas em atendimentos e exceções (suporte), confirmação de valores e exceções na hora do atendimento médico, atendimento de pagamentos médicos, conferência da recepção revistas/cortinas/limpeza/fluxo, conferência de pacientes em atraso, conferência paciente/exames/consulta se possível encaixes, envio de e-Mails informativos, acompanhamento/atendimento via whatsapp, formulação de tabelas de suporte, treinamentos de suporte, treinamento inicial, tarefas consultoria, reuniões consultoria.
Requisitos
Liderança, excelente atendimento ao cliente presencial e telefônico, vivência nas rotinas clínicas/hospitalares, autorização de convênios, cadastro em sistema, bom relacionamento interpessoal.
Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
De segunda a sexta-Feira das 08:00 às 17:48 e em 2020 começarão a trabalhar aos sábados pela manhã.
Benefícios
Vt e vr.
Currículo
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