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1 VAGA DE Instrutor de Treinamento Comercial EM Porto Alegre / RS
Função/cargo da vaga:
Instrutor de Treinamento Comercial
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 2.043,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Porto Alegre / RS
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Área de atuação: Advocacia Localização: Porto alegre-Rs Atribuições: - Realizar treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos operadores de cobrança - Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança - Elaborar relatórios de análise e dar feedbacks coletivos ou individuais - Criar e implementar programas de treinamento personalizados com materiais didáticos - Fazer controle de presença de treinandos - Realizar a monitoria on-Line e escuta das ligações - Apresentar os resultados obtidos nas reuniões gerenciais e controlar os indicadores da área - Representar o escritório nas reuniões e encontros online com a área de qualidade do cliente - Verificar o cumprimento do roteiro de atendimento e certificar a aplicação nos atendimentos ao cliente - Promover e planejar ações e campanhas motivacionais - Atualizar as instruções de trabalho e criar fluxos e procedimentos com a área de qualidade - Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos: -Ter experiência em treinamentos e feedbacks. Ter facilidade em se comunicar, tanto na oratória, quanto na escrita. Capacidade de análise e decisão. Ser proativo, empático e organizado. Capacidade de lidar com pessoas e trabalhar em equipe. Escolaridade mínima exigida: Sem informação.
Cód. 11055936
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