Atender clientes informando-Lhes sobre condições de garantia dos produtos, valor e prazo de reembolso, prestando esclarecimentos para acesso, ouvindo e ndo queixas e sugestões.
E receber e-Mails de clientes/alunos para informações diversas, andamento das solicitações reembolsos acesso ao produto acordos para devolução e envio de termo de acordo quando realizado, etc.
Analisando reclamações postadas no site reclameaqui/ dando andamento e devida solução, propondo acordos e/ou remoções com acordo ou não nas postagens realizadas nos perfis das empresas a quem prestamos serviços.
Requisitos
Precisa ter a capacidade de resolver problemas de forma eficiente
Demonstrar interesse e compreensão pelos problemas e desafios que os clientes enfrentam
Habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para transmitir informações de forma clara e objetiva, além de saber ouvir atentamente as dúvidas e reclamações dos clientes.
Ser paciente, organizada.
Experiência em sac, telemarketing, call center E ou ouvidoria, será um diferencial.
Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
Segunda a sexta-Feira horário comercial contratação pj
Benefícios
A combinar.
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