Atribuições:
Construa uma cultura de melhoria contínua em todas as áreas que, de alguma forma se relacionam com o cliente foxter
Através de uma comunicação fluida e bem estruturada, dar suporte a todos os pontos focais envolvidos na jornada do cliente
Ajude a criar e aplicar atualização de processos, procedimentos, pilotos e insights da célula de gestão de imóveis garantindo, assim, que o alinhamento das políticas internas da foxter seja compreendido por todos e que a mensagem para o cliente tenha o tom de voz humanizado e amigável
Realize, de forma periódica, análises e oportunidades de melhoria acerca dos modelos de atendimento em todos os canais da célula para fins de capturar oportunidades, implantar e acompanhar melhorias e soluções que visem a solução no primeiro contato. Garantindo também uma fluidez e assertividade nas respostas, bem como, a agilidade para solucionar as dúvidas e atender às solicitações dos clientes foxter.
Requisitos
Requisitos:
Perfil hands on (mão na massa)
Age com pró-Atividade e mostra grande responsabilidade nas execuções das tarefas
Forte capacidade em solucionar problemas e tomar decisões fundamentadas em conjunto com outros colaboradores
Excelente comunicação escrita e verbal e habilidades interpessoais
Conhecimento em ferramentas gsuite (gmail, googleagenda, meet, hangouts chat, googledrive) e pacote office.
Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
Jornada de trabalho: 44h semanais
Benefícios
Benefícios:
Vale-Refeição flexível
Vale-Transporte ou auxílio transporte (opcional)
Plano de saúde: sul américa (com coparticipação)
Plano odontológico: sul américa
Seguro de vida
Férias flexíveis
Birthday off.
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