1 VAGA DE Assistente de Suporte EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Assistente de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Porto Alegre / RS

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atender os usuários de todas as unidades do grupo, prestando suporte técnico,&nbspreferente a situações de sistema, rede e telefonia, solucionando o problema com agilidade e eficiênciamonitorar e identificar problemas na rede de comunicação corporativa, detectando os defeitos, providenciando a visita da assistência técnica, quando necessário, auxiliando na manutençãocontrolar o estoque de peças de reposição dos equipamentos para as unidades e processos corporativosadministrar e registrar suas atividades no sistema de atendimento, respeitando os tempos (sla) dos chamados, garantindo a resolução do problemaanalisar os problemas reportados pelos usuários buscando solucioná-Los ou apresentando soluções alternativas e atitudes preventivas, sempre que os problemas não solucionados às demais áreas de suporte ou fornecedores, acompanhando e registrando a soluçãoorientar o usuário quanto ao uso adequado, técnica e eticamente, dos equipamentos e software da empresacontrolar os chamados de ti no sistema de atendimento, respeitando os respectivos prazos e se necessário interagindo com as demais equipes da área. Requirements and skills competências técnicasensino médio completo com técnico em informática ou nível superior:experiência em atendimento ao usuárioexperiência em formatação/instalação e configuração de s.O e de computadores e comportamentaisatenção concentradacapacidade analíticacapacidade de realização. Additional information benefícios:plano de saúde (unimed ou doctor clin)plano odontológico (bradesco dental)vale-Refeição, vale-Alimentação ou refeitóriovale-Transporte. Somos o grupo sinosserra.

Cód. 8811740
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