1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Assistente de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Porto Alegre / RS

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Acompanhar diariamente as entregas dos clientes, através de relatórios extraídos do sistema? utilizado pela empresa, para que na possibilidade de imprevisto haja solução no menor tempo possível; ? comprovante de entregas ao cliente, quando solicitado, através de e-Mails, a fim de comprovar que a entrega? da remessa foi realizada;? resolver problemas relacionados com entregas que acabaram gerando processo indenizatório, devido à falta,? extravio ou avaria, através de comunicação com setor de pendências das unidades envolvidas;? elaborar relatórios de performance mensal dos clientes para apresentar ao gestor da área;? prestar atendimento ao cliente para rastrear cargas;? responsável pelos envios de agendamento as filiais. Disparos de refaturamento, retenção de mercadorias e? reetrega. Envio semanal de planilhas ao cliente; responsável pelo alinhamento das coletas de devoluções de vendas ou cargas com defeitos (cargas já? entregues); agendamento de coleta reversa e de disparo de retenção de coleta; controle de envio de ?material, controle de amostras rodo e aéreo; cotações conforme necessidade do cliente. Requisitos: cursando ensino superior; habilidade com ferramentas do pacote office; habilidade de mapear causas raízes e priorização de ações; habilidade de relacionamento interpessoal, fluência verbal e escrita. Jornada de trabalho: horário comercial, de segunda a sexta. na entrevista (pretensão). Benefícios: vt; va conforme assiduidade; plano de saúde e odonto; seguro de vida; refeição no local.

Cód. 5878116
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