Atender ao público externo presencialmente e por e-Mail visando a retenção dos associados; compreender as demandas dos associados referente aos motivos do desligamento do plano; prestar esclarecimentos aos usuários; emitir relatório de conferência de cancelamentos; solicitações de cancelamento ou exclusão ao setor de cadastro para arquivo; atuar em conformidade com o estatuto ibmc, ans e pareceres jurídicos pertinentes. Requisitos: estar cursando administração ou processos gerenciais; ter experiência de no mínimo com atendimento ao público; ter atuado com ouvidoria, marketing e programas de qualidade. . Benefícios: vt + refeições em locais conveniados.
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