Estamos buscando um analista de suporte para atender com excelência nosso cliente, esclarecendo dúvidas sobre utilização do sistema e sobre as demandas rotineiras do comércio: Cadastro de produtos, clientes e fornecedores, controle de estoque, emissão de nf-e, cfops, importação e exportação de xml, etc.
As principais atividades da vaga são:
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((informação confidencial)e softwares de acesso remoto);
registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle;
efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa;
os requisitos para essa oportunidade são:
experiência comprovadas em atividades de: Lançamento de notas fiscais de compras; importação de xml; cadastro de produtos; contas a pagar e receber; emissão de notas fiscais de vendas/devoluções.
Nível de formação. Curso técnico completo ou cursando ensino superior. Cursos: Administração, gestão comercial, processos gerenciais, áreas de ti.
Facilidade de comunicação e gosto por trabalhar com atendimento ao cliente.
Residir em porto alegre ou região metropolitana.
O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h15 às 18h. Possuímos escalas aos sábados pela manhã, com horário da semana reduzido.
A empresa oferece (informação confidencial) va + vt.
Trabalhamos com plano de carreiras e recrutamento interno para incentivar e possibilitar o crescimento dos nossos colaboradores.
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