1 VAGA DE Analista de Suporte EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Porto Alegre / RS

Descrição da vaga:

Atividades: Prover suporte tecnico garantindo alta disponibilidade e performance, dos sistemas da empresa, e quando necessario, orientar e treinar os usuarios; Atender pronta e corretamente as solicitacoes dos usuarios, registrando e solucionando conforme procedimentos tecnicos; Criar e manter atualizados os procedimentos tecnicos; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reunioes, treinamentos, certificacoes e outros; Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisao e atualizacao dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas solucoes, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Tratar as solicitacoes de servico de forma rapida e eficiente, garantindo a satisfacao dos clientes; Interagir com outros solucionadores para resolucao, tratativa e acompanhamento das solicitacoes pelo cliente. Ensino superior em tecnologia da informacao ou areas correlatas. Regime de contratacao: clt (efetivo). Horario: de segunda a sexta, das 8h as 18h.

Cód. 1230759
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