Atribuições:
Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários
Atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários
Apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos
Capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins)
Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema
Identificar novas necessidades dentro da base instalada e as sugestões à gerência de ti.
Requisitos
Requisitos:
Experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares
Experiência com suporte a área administrativa e aplicativos ms office
Desejável conhecimento em redes tcp/ip, telefonia e roteador
Conhecimento em so windows e/ou linux
Conhecimento em virtualização
Wi-Fi unifi ou similar
Backup
Gostar de resolver problemas/desafios
Pró-Ativo
Boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades
Facilidade no trabalho em equipe
Habilidade em dar treinamentos.
Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
Jornada de trabalho: segunda a sexta
Benefícios
Benefícios: vale-Transporte + vale-Refeição + assistência médica + assistência odontológica + cartão farmácia + auxílio educação + plano de participação nos resultados.
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