1 VAGA DE Analista de Relacionamento EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Analista de Relacionamento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Porto Alegre / RS

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Através de ações conjuntas com as áreas de mkt, comercial e capacitação, focar na melhoria da experiência e jornada do associado; analisar o modelo de associação e propor melhorias pensando na atração e retenção dos associados; desenvolver relatórios para acompanhamento dos pacotes e planos de mensalidade; avaliar modelos de mensalidade, perfil de consumo, contexto, histórico dos associados, etc; analisar e apresentar propostas para melhoria do pacote de benefícios aos associados; buscar ampliar o pacote de benefícios aos associados, sendo o ponto focal do tema com as organizações externas e público interno; realizar atendimento ativo aos associados com o objetivo de identificar dores e oportunidades relativas a associação; sintetizar e analisar as principais reclamações e motivos de cancelamento, realizando as devidas tratativas de gaps com as áreas responsáveis; contribuir com novas ideias para aquisição e retenção de associados. Requisitos:

Cód. 6637393
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