quer fazer parte de um time alta performance?Nós da neogrid estamos em busca de pessoas que tenham interesse, proatividade e, principalmente, que queiram fazer parte da construção de uma importante evolução em soluções de tecnologia!Na neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e capricho, movidos pelo desejo de nos superar todos os dias e por isso, estamos em busca de pessoas para vencer com a gente!Somos uma empresa gptw, integramos o seleto grupo de empresas listadas na b3 e estamos em crescimento você se identificou, temos o desafio certo para você!Responsabilidades e atribuiçõesnesta oportunidade, você irá:elaborar e orientar a criação de materiais para entrega/reunião com clientestratar a causa raiz de incidentes, afim de evitar chamados recorrentesantecipar possíveis riscos ou insatisfações de clientes à liderançaaplicar treinamentos aos clientes e analistasapoiar o time nos planos de ações de clientes estratégicosconhecimentos das regras de negócio do canal indiretoexperiência em atendimento ao clientegerenciamento e controle de indicadoresdetalhar e organizar tarefas, como projetos em andamento e carteiras de e qualificaçõespara isso, esperamos que você tenha:boa comunicação oral e escrita, clara e assertivacomprometimento com o time, as demais áreas da empresa e com o clientematuridade na interação com o time e com o clienteexpertise na resolução de situações de conflitos (internos e externos)senso de urgência e flexibilidadecapacidade para definir e manter andamento das atividades do time conforme demandasconhecimentos sólidos em excelconhecimentos em power biconhecimentos de ferramentas de tráfego de arquivosconhecimentos básicos em sqlconhecimentos de conceitos de bancos de dados fluente (leitura, escrita, conversação).Informações adicionaispor que fazer parte do nosso time?.
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