Requisitos: ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Estar cursando superior na área de tecnologia da informação. Conhecimento de pacote office. Conhecimentos de administração em sistema windows. Noções de redes de computadores. Noções de linux. Noções de segurança da informação. Inglês básico para leitura. Vivência na função. Atividades: atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes internos, comprometido em manter a alta disponibilidade e performance dos dispositivos de hardware e sistemas operacionais. Realizar manutenções de controle de acesso aos recursos de ti. Instalar e manter os diversos sistemas operacionais, instalar e manter sistemas de gestão (erp), configurar as contas de correio eletrônico. Realizar manutenções de rotinas de cópias de segurança, configurar e atualizar programas de antivírus, softwares de ftp, entre outros. Atender as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos. Quando necessário, orientar e treinar os usuários. Manter-Se atualizado, lendo procedimentos operacionais. Estudar a implantação e documentação de rotinas que melhorem a operação dos computadores. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
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