1 VAGA DE Agente de Atendimento EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Agente de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Porto Alegre / RS

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atender e responder chamadas telefônicas (whatsapp, e-Mail e chat) de forma profissional e cortês. Prover informações precisas e detalhadas sobre os serviços oferecidos pela clínica, incluindo tipos de exames, preparações necessárias, localização e horários. Agendar exames de acordo com a disponibilidade de horários e necessidades dos pacientes. Registrar com precisão todas as informações relevantes de cada ligação no sistema de gerenciamento de clientes. Responder a perguntas dos pacientes sobre procedimentos, políticas de cobrança, convênios de saúde e outros assuntos relacionados. Colaborar com outros membros da equipe para garantir um serviço de atendimento ao cliente consistente e de alta qualidade. Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e aprimoramento das habilidades de atendimento ao cliente. Confirmar agendamentos dos exames e realizar o remanejamento de agendas quando necessário. Fazer uso adequado dos epis de uso individual. Zelar pela conservação do ambiente e dos equipamentos. Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário. Garantir a qualidade e excelência dos processos de sua responsabilidade. Requisitos Desejável experiência em atendimento telefônico, preferencialmente em call center ou área de saúde. Escolaridade mínima Ensino médio Jornada de trabalho Segunda a sexta das 10:30 às 16:45 com 15 minutos de intervalo sábados das 09:45 às 16:00 fechando 175 horas mensais. Continua após a publicidade.. Fim da publicidade.. Benefícios Vt Va R$15,00 por dia Plano de saúde odontológico e hospitalar após 3 meses sem mensalidade para o funcionário.

Cód. 11501098
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