Responder as solicitações de suporte técnico aos clientes e identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, incluindo falhas de hardware software e conectividade de rede.
Instalar, configurar e atualizar softwares e periféricos, como impressoras, scanners e dispositivos móveis.
Documentar procedimentos, soluções de problemas e manutenções realizadas e elaborar relatórios de atividades de suporte.
Orientar usuários sobre o uso correto de equipamentos e softwares.
Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis problemas.
- Horários de trabalho: segunda a sexta, das 08h às 18h.
- Salário (r$ 2.300,00) + vale transporte ou ajuda de custo (r$ 200,00 sem desconto em folha).
Pré-Requisitos:
curso técnico de nível superior em informática ou áreas relacionadas.
conhecimento em sistemas operacionais (windows, linux, macos), redes, protocolos de comunicação, e ferramentas de diagnóstico.
capacidade de explicar termos técnicos de forma clara e compreensível para não técnicos.
experiência em suporte técnico, help desk ou funções relacionadas.
cnh tipo b.
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