Receber os clientes agendados e/ou passantes pelo nome, com cordialidade e conforme as determinações do padrão atc
- Aplicar os procedimentos volkswagen de recebimento, inspeção de entrega e entrega do veículo
- Efetuar check-List de recebimento junto ao cliente e em seguida proteger manopla de câmbio/volante, freio de mão com filme plástico, assento do motorista e tapete com protetor adequado e ainda, colocar o prisma correspondente a sua cor
- Acompanhar os serviços da oficina, desde a entrada do veículo, passando pelo tempo de solução da problemática, até a saída do veículo da oficina e seu agendamento de retorno ao cliente
- O cliente informando o orçamento e/ou a entrega do veículo após a conclusão do serviço
- Ser o elo de informações entre chefe da oficina, mecânico e cliente, informando a este último o tempo do serviço a ser executado
- Acompanhar os pedidos de peças realizados pelos mecânicos dos veículos em atendimento.
Requisitos:
-Ensino superior completo ou em andamento
Cnh categoria B
Experiência com atendimento ou vendas.
Escolaridade mínima exigida: sem informação.
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