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1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Pedra Branca / CE
Função/cargo da vaga:
Assistente de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Pedra Branca / CE
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Quem procuramos: Você é ou conhece um profissional que tem paixão por conquistar resultados e encantar clientes? Gosta de ajudar pessoas a encontrar soluções? É do tipo visualizado e respondido?! Então se liga na oportunidade que temos em aberto para o nosso time de E-Commerce. Buscamos um assistente de E-Commerce (atendimento) para atender e solucionar pendências do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclamações pertinentes ao site, visando garantir a total satisfação do cliente. Para isso, procuramos um profissional criativo, proativo, focado no cliente, com facilidade em se comunicar, interagir e trabalhar em equipe. Além disso, ser bom de verdade em relacionamento interpessoal, português e gramática, curtir interagir e estar disposto a lidar no dia a dia com marcas e pessoas dos mais diferentes perfis e segmentos complementam o perfil que buscamos. Inovação, resiliência e abertura para mudanças e novidades são competências que agregarão muito ao trabalho e à nossa cultura empreendedora! Se identificou? Então confere mais detalhes na descrição a seguir! Dia A dia da vaga: O assistente de E-Commrece será responsável por atender e solucionar pendências do atendimento ao consumidor em trocas, garantias ou reclamações pertinentes ao site, garantindo a total satisfação do cliente por meio dos canais de comunicação da empresa, buscando agilidade e assertividade nas respostas. Suas principais atividades e responsabilidades serão: Atuar no suporte ao consumidor do site e ao consumidor do lojista por meio dos canais de comunicação (chat, E-Mail, chamados, fale conosco, telefone) Solucionar problemas de entrega junto as transportadoras e correios, fazendo o acompanhamento até que o pedido seja entregue Atender aos chamados de garantia, trocas, devolução e cancelamentos solicitados pelo consumidor e garantir a qualidade de atendimento em todos os processos Dar suporte ao departamento de P&d com feedbacks sobre os problemas relatados pelos consumidores Requisitos O que esperamos de você? Ensino superior cursando marketing, publicidade e propaganda, administração ou áreas correlatas Experiência com atendimento ao consumidor Desejável ter vivência na área de sac, pós-Venda ou E-Commerce Pacote office Inglês básico Benefícios O que você vai encontrar na ? Vale alimentação ou refeição no cartão caju de R$30,00 por dia útil (sem descontos) Vale transporte ou auxílio combustível mo cartão caju (sem descontos) Café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas Assistência médica unimed (mensalidade paga pela empresa) Assistência odontológica Convênio sesc e cdl, com diversas vantagens em viagens, eventos culturais, projetos na área de lazer e esporte, utilização de serviços de saúde, cursos, formações e atividades educativas, além de descontos em várias empresas parceiras Descontos exclusivos nos produtos das nossas marcas Kit boas-Vindas entregue no início do nosso onboarding Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno Universidade corporativa Cultura voltada à inovação e ao empreendedorismo. Horário de trabalho: Presencial, de segunda à quinta-Feira, das 08h às 18h, e sexta-Feira das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo. Vaga para atuação na pedra em palhoça/sc.
Cód. 11123931
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